制定日：2025年9月15日

当事業は、提供するサービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

・「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

・当事業は、本サービスの提供にあたり、申込フォーム、セッション中の対話、作成される制作物（自分コンパス、プロジェクトログ等）を通じて、お客様（親権者）およびお子様の個人情報（氏名、連絡先等の基本情報に加え、お子様の興味関心、学習状況、性格や行動に関する情報、ご家庭内のコミュニケーションに関する情報、親権者のキャリアに関する情報）を取得します。

・また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当事業の提携先（決済代行サービス事業者などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

・当事業は、18歳未満のお客様の個人情報については、必ず親権者様の同意を得た上で取得・利用いたします。

・当事業が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
　1. 本サービスの提供・運営のため
　2. お客様一人ひとりに最適化されたセッションを設計・提供するため
　3. 『自分コンパス』『プロジェクトログ』等の制作物を作成・更新するため
　4. お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
　5. セッションの予約管理、日程調整及び関連する連絡のため
　6. 本サービスの利用料金を請求するため
　7. サービスの品質向上を目的とした（個人が特定できない形での）事例分析のため
　8. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
　9. 上記の利用目的に付随する目的

・当事業は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
　1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当事業は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当該委託先について厳正な調査を行い、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います 。

利用者情報の外部送信について 当事業は、本サービスの提供にあたり、以下の通り外部サービスを利用してお客様の情報を送信します。
　1. YouCanBook.me (YouCanBook.me Ltd.)：予約管理および日程調整のため、お客様の氏名、メールアドレス、予約日時を送信します。
　2. Stripe (Stripe, Inc.)：サービス利用料金の決済のため、お客様の氏名、メールアドレス、クレジットカード情報を送信します。
　3. Google Workspace (Google LLC)：サービス提供、顧客管理、コミュニケーションのため、お客様の氏名、メールアドレス、セッション記録、制作物等を送信します。
　4. Canva (Canva Pty Ltd)：制作物の作成のため、お客様の氏名、写真、興味関心に関する情報、その他制作物に含まれる個人情報を送信します。

・当事業は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（通信の暗号化（SSL）やアカウントへのアクセス制限）を講じます。

・当事業は、本人から保有個人データの開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

　1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　2. 当事業の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　3. その他法令に違反することとなる場合

・お客様は、当事業の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当事業が定める手続きにより、当事業に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。

・当事業は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

・本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

・本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

　　氏名：松木 直紀
　　連絡先：info@astamina.net

以上